平素は弊社をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

皆様ご存じかと思いますが、先日シマノより一部クランクについて『お客様への無償点検プログラムに関する重要なお知らせ』（←クリックでHPへ飛びます）が発表されました。

当店としても気になっているとことですが、販売店には未だに正式なアナウンスがない状況で対応に困っております。（情報を待っていた状況ですが、正式にはまだまだ時間がかかるそうなので、まずは情報整理のためにここで発表させていただきます）

正式には上記リンク内にあるように10月後半～11月には、どのように我々販売店がやっていくのか？、そしてメーカーとしての対応が発表になります。

今現在出来ることとして、下記になります。
モデル品番と

 

製造刻印の

確認で該当商品かどうかのチェックになります。
その上で
1）目視にて傷や剥がれ、割れ等のチェック。
2）打音にて内部剥離等の確認。
上記二点になります。

ご自宅でお客様が出来ることとしましては、下記になります。
① お客様のクランクが該当商品か確認　ＹＥＳ→②のお店にて点検

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ｎ   Ｏ→問題ないのでそのまま乗っていただいてＯＫです。
②上記で分からない場合はＢＲ（当店）で点検　
ＢＩＫＥ ＲＡＮＣＨ 販売分　無料点検　不具合アリ→担当営業と最善の方法を模索させてください。
他店、又はネット購入、中古購入　→　責任が持てませんので購入店にてご相談ください。受付不可。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（いい加減なこと言えないです）

上記を踏まえまして、大変申し訳ありませんが、ご心配な方はお待ちいただき、安全に使えるかどうかを現状での状況判断をさせていただくのみになってしまいましす。

最後に本件についての問い合わせ先を張っておきますので、ここで書かれている以上の事が気になる方は、恐れ入りますが直接メーカーにご連絡していただければと思います。


大変心苦しい状態ですが、よろしくお願いいたします。

BIKE RANCH
代表 鈴木雷太